Política de Privacidade

Última atualização: 15 de Junho de 2024

Bem-vindo à Política de Privacidade da NeoDesign. Neste documento, explicamos como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website (https://neodesign.pt) e os nossos serviços.

Por favor, leia atentamente esta política para compreender as nossas práticas relativamente aos seus dados pessoais e como os trataremos. Ao utilizar o nosso website, concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política.

1. Informações que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de informação:

1.1 Informações Fornecidas Voluntariamente

Quando interage com o nosso website, podemos recolher as seguintes informações que nos fornece voluntariamente:

• Informações de Contacto: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal quando utiliza o nosso formulário de contacto ou subscreve a nossa newsletter.
• Informações de Perfil: Quando cria uma conta connosco, podemos recolher informações como nome de utilizador, palavra-passe, preferências e histórico de compras.
• Conteúdo Gerado pelo Utilizador: Informações que partilha nos nossos blogues, fóruns ou redes sociais, incluindo comentários, feedback e avaliações.
• Correspondência: Informações que partilha quando comunica connosco por e-mail, telefone ou qualquer outro método.

1.2 Informações Recolhidas Automaticamente

Quando visita o nosso website, recolhemos automaticamente certos tipos de informações através de cookies e tecnologias semelhantes:

• Informações de Utilização: Como navega e utiliza o nosso website, incluindo páginas visitadas, tempo gasto em cada página, links clicados e padrões de navegação.
• Informações do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, configurações de idioma, endereço IP, identificadores de dispositivo e outros dados técnicos.
• Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies, web beacons e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo.

2. Como Utilizamos a Sua Informação

Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes fins:

• Fornecer e Melhorar os Nossos Serviços: Para processar transações, gerir contas de utilizador, oferecer assistência ao cliente e melhorar o nosso website e serviços.
• Comunicação: Para responder a pedidos, enviar atualizações sobre o nosso website, fornecer informações sobre serviços e enviar notificações administrativas.
• Marketing: Para enviar materiais promocionais, newsletters e informações sobre os nossos produtos e serviços que possam ser do seu interesse (pode optar por não receber estas comunicações a qualquer momento).
• Análise e Melhoria: Para analisar tendências de utilização, monitorizar a eficácia de campanhas de marketing e melhorar a experiência do utilizador.
• Segurança e Proteção: Para proteger o nosso website, os nossos utilizadores e os nossos serviços contra atividades fraudulentas ou ilegais.
• Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis.

3. Partilha de Informações

Podemos partilhar as suas informações com terceiros nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de Serviços: Empresas que nos prestam serviços como processamento de pagamentos, alojamento de websites, análise de dados, assistência ao cliente e marketing por e-mail.
• Parceiros de Negócios: Empresas com as quais temos parcerias para oferecer produtos ou serviços conjuntos.
• Conformidade Legal: Quando acreditamos de boa fé que a divulgação é necessária para cumprir a lei, responder a processos legais, proteger os nossos direitos ou os direitos de terceiros, ou investigar fraude ou problemas de segurança.
• Transações Corporativas: Em conexão com uma transação corporativa, como uma fusão, aquisição, consolidação ou venda de ativos.
• Com o Seu Consentimento: Em qualquer outra circunstância onde obtivemos o seu consentimento explícito.

Não vendemos nem alugamos as suas informações pessoais a terceiros.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação e recolher informações sobre como utiliza o nosso website.

4.1 O que são Cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo quando visita um website. Estes ficheiros contêm informações que podem ser lidas por websites quando os visita.

4.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website, permitindo recursos como navegação segura e acesso a áreas protegidas.
• Cookies de Preferências: Permitem-nos lembrar as suas preferências e definições para melhorar a sua experiência.
• Cookies Analíticos: Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com o nosso website, permitindo-nos melhorar o design e a funcionalidade.
• Cookies de Marketing: Utilizados para rastrear os visitantes em websites e apresentar anúncios relevantes.

4.3 Gestão de Cookies

A maioria dos navegadores permite-lhe controlar cookies através das suas preferências. Pode configurar o seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está a ser enviado. No entanto, algumas funcionalidades do nosso website podem não funcionar corretamente se desativar os cookies.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Encriptação de dados sensíveis
• Protocolos seguros de transferência de dados (HTTPS)
• Acesso limitado a informações pessoais por funcionários
• Monitorização regular dos nossos sistemas para detetar vulnerabilidades
• Backup regular de dados para prevenir perdas acidentais

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos por utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Os critérios utilizados para determinar os nossos períodos de retenção incluem:

• O período durante o qual temos uma relação contínua consigo
• As nossas obrigações legais
• Recomendações de autoridades de proteção de dados
• O prazo de prescrição aplicável

7. Os Seus Direitos de Privacidade

Dependendo da sua localização e das leis de proteção de dados aplicáveis, pode ter os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais:

• Direito de Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre si.
• Direito de Retificação: Solicitar a correção de informações inexatas ou incompletas.
• Direito ao Esquecimento: Solicitar a eliminação das suas informações pessoais sob certas condições.
• Direito à Restrição de Processamento: Limitar o processamento das suas informações sob certas circunstâncias.
• Direito à Portabilidade de Dados: Receber uma cópia das suas informações num formato estruturado e de uso comum.
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados para marketing direto ou com base em interesses legítimos.
• Direito de Retirar o Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento quando o processamento se baseia no seu consentimento.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco utilizando os detalhes fornecidos abaixo. Responderemos ao seu pedido dentro do prazo legalmente exigido.

8. Transferências Internacionais de Dados

Podemos transferir, armazenar e processar as suas informações em países diferentes do seu país de residência. Ao utilizar o nosso website, concorda com esta transferência de informações.

Quando transferimos informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE) ou de outras regiões com leis de proteção de dados, garantimos que as transferências cumprem a legislação aplicável, implementando medidas como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou utilizando outros mecanismos legais de transferência de dados.

9. Privacidade de Crianças

O nosso website não se destina a crianças com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 16 anos. Se tomar conhecimento de que uma criança nos forneceu informações pessoais sem verificação do consentimento parental, contacte-nos e tomaremos medidas para remover essas informações dos nossos servidores.

10. Links para Outros Websites

O nosso website pode conter links para outros websites que não são operados ou controlados por nós. Esta Política de Privacidade não se aplica a websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de quaisquer websites ou serviços de terceiros. Recomendamos que reveja as políticas de privacidade de qualquer website de terceiros que visite.

11. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas de informação ou requisitos legais. Se fizermos alterações materiais, iremos notificá-lo publicando a política atualizada no nosso website e, quando exigido por lei, através de outros meios.

Incentivamo-lo a rever periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade. A data da última atualização está indicada no topo desta política.

12. Como Contactar-nos

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de tratamento de dados, entre em contacto connosco através de:

NeoDesign
Travessa St. Ariana Esteves 8439
Olhão da Restauração
Portugal
Email: [email protected]
Telefone: +85327577006

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade de proteção de dados local.